Tien jaar Endouble - een decennium in vogelvlucht

Written by: Endouble Endouble
Blog

Endouble -
Tien jaar verder

Op 30 juni 2006 - de dag waarop Marco Borsato op nr. 1 in de hitlijsten stond met Rood; Jan Peter Balkenende het ontslag aanbood van het kabinet Balkenende-II en het maar liefst 26,9 graden was - besloten Leon en Jan Peter hun baan op te zeggen en samen een bedrijf op te richten. Vandaag viert Endouble alweer haar 10e verjaardag. We groeien en bloeien en zijn ontzettend trots op waar we nu staan. Graag nemen we je mee in de ‘rollercoaster ride’ van het afgelopen decennium.

Hoe het allemaal begon

De oprichters, Leon en Jan Peter waren al een tijdje collega’s en ergerden zich aan de inefficiënte werkwijze binnen de recruitment-industrie. De wil om het werk van recruiters makkelijker en datagedreven te maken, is vanaf het allereerste uur de belangrijkste drijfveer. Kijk verder dan je neus lang is, durf je buikgevoel te wantrouwen en ga op zoek naar de reden waarom iemand bij je komt werken. Dit inzicht levert kostenbesparing, maar vooral veel werkplezier op. Waarom zou je je werk niet efficiënter én leuker maken?1454777_10201811068652998_1750340705_nLeon en JP kwamen van een werving & selectiekantoor en zagen de onnodig dikke marges en torenhoge retainers, die het onderhoud aan borrels, marmer en BMW’s moesten compenseren. Onzin, naar hun mening. Ze begonnen met sourcing voordat het sourcing werd genoemd. ‘Search per strekkende meter’ en ‘Je krijgt niet alleen een kandidaat, maar ook feedback en data uit de markt’ waren zinnen die klanten niet eerder hadden gehoord. Ze hadden natuurlijk de wind mee. De dagen van de ‘walled CV gardens’ werden ingehaald door de ontluikende open Rolodex die LinkedIn bleek te heten. Netwerven, zoals Endouble toen nog heette, kende een vliegende start.

De eerste klanten waren in shock. “Zó snel, zúlke kwaliteit en tegen zó’n lage prijs?”. Hierna volgde al snel de vraag: “Als jullie zo disruptief zijn, kunnen jullie dan onze recruiters niet leren hoe ze dat zelf moeten doen?” We hadden het natuurlijk naar goed gebruik in de recruitment-industrie een fancy naam kunnen geven, zoals Sourcing University of Academie voor Social Recruitment, maar we lieten nog wat ruimte voor anderen om in dat gat te springen. De zaken gingen goed; eind 2008 had Endouble al 15 medewerkers en werkten we o.a. voor Dirk van den Broek, Nuon, Monsterboard en DHL.269410_10150253703083938_1497397_n

De eerste pivot

Toen we niet meer werden gezien als luie geldwolven uit de werving- en selectie-industrie, werden we steeds vaker gevraagd om strategisch mee te denken over de inzet van de middelen die een moderne corporate tot haar beschikking heeft om op eigen kracht personeel te werven. Daar leerden we een tweede industrie kennen die niet uitblonk in transparantie en efficiëntie. We kwamen steeds vaker naast de klant zitten bij gesprekken met ATS-leveranciers, mediaverkopers en arbeidsmarktcommunicatiebureaus. Het werd ons vrij snel duidelijk dat het niet makkelijk is om regie te houden, als je naast het organiseren van je middelen ook nog vacatures moet invullen aan het eind van de week. Tijd om onszelf opnieuw uit te vinden: we werden adviseurs en durfden brutale vragen te stellen.

  • Waarom zou een AMC-bureau verstand hebben van web-technologie?
  • Is het bouwen van een employer brand het meest logische antwoord op je wervingsprobleem?
  • Wat levert zo’n magneet nu op voor jouw lijnmanagers die hun vacatures niet ingevuld krijgen?
  • Waarom maakt jouw ATS-leverancier de vacatures niet vindbaar voor Google?
  • Waarom heeft jouw web-bouwer geen rekening gehouden met mobiele bezoekers?
  • Heb je al in Google Analytics gekeken waar het recruitment probleem begint?

Screen Shot 2016-06-30 at 17.39.18

Het klopt allemaal, we durven ongemakkelijke vragen te stellen. Dat is ook nodig om verandering en innovatie op gang te brengen. We merkten dat de antwoorden vaak onbevredigend waren en onze klanten eigenlijk weer met een schuin oog naar ons gingen kijken. “Als je het zo goed weet, waarom doe je het dan zelf niet?”.

De tweede pivot

De markt voor ‘werken-bij-sites’ was een lelijk eendje toen wij begonnen. Vaak was het een item op de boodschappenlijst van een AMC-bureau. Naast de shoot in Zuid-Afrika of Himalaya, giga-beursstand, kekke sleutelhangers en advertentiestramien moest er nog een werken-bij-site komen. Of nog erger, het wordt 'erbij' geleverd door de ATS-leverancier. In beide gevallen vaak een bedroevend slechte ervaring vanuit een gebruikers- of e-commerce perspectief. Niemand die schijnbaar kon (of wilde) bewijzen wat de toegevoegde waarde was.

We zijn begonnen met het inrichten van funnels (trechters) en trokken de eerste voorzichtige conclusies. Arbeidsmarktonderzoek wordt vervangen door analytics, multi-posting is niet de heilige graal gebleken, sommige ATS-en blijven verwoede pogingen doen postkamers te digitaliseren, web-bouwers willen van iedere bezoeker een sollicitant maken en veel employer branding bureaus zijn vooral heel goed in feestjes.

worldmap

Put our money where our mouth is. We gingen investeren in development-capaciteit. En dat hebben we geweten. We begonnen
klein met 2 developers, maar inmiddels zijn we ruim 70 mensen sterk die uit 18 verschillende landen afkomstig zijn. We hebben dagelijks honderdduizenden bezoekers op de career-sites die we hebben gebouwd voor o.a. AgodaAholdBooking.com, Driscoll’sEneco, ENGIE enzovoorts. We vergaren inmiddels zoveel data dat we een samenwerking met de wiskundefaculteit van de VU zijn gestart. Ook zijn we regelmatig te gast op HR-analytics seminars en hebben we klanten in elke tijdzone op deze planeet.

De derde pivot

In 2014 is er een aandeelhouder bijgekomen in de vorm van USG People. Ook de temp-industry ziet inmiddels een groot deel van
haar dienstverlening verschuiven naar online, zelfs bínnen het online domein. De eerste hybride platformen voor werkgevers, waarbij Endouble de techniek levert en de bemanning door USG People wordt verzorgd, hebben inmiddels het levenslicht gezien. Met de komst van Recruit als nieuwe eigenaar van USG People, wordt onze global footprint steeds beter zichtbaar.

De industrie waar we ons in bevinden, is inmiddels ook sterk geprofessionaliseerd. We werken steeds vaker met ATS-en die geloven in het delen van informatie op een naadloze manier (API-economy). We zien ook meer en meer dat een sterk employer brand kan worden neergezet door eigen medewerkers. Niet alleen door de interne employer brand manager, maar vooral door de mensen die dagelijks de schappen vullen, machines bouwen, telefoontjes aannemen, machine learning ontwikkelen, kleding ontwerpen, windturbines onderhouden, vakantiehuisjes schoonmaken of een webwinkel ontwikkelen. Daar zijn we het meest trots op.

Uiteraard zijn we ook trots op het volgende:

  • DIA award en een Digitaal Werven Award voor de recruitment-website van Bol.com
  • FD Gazellen Award in 2013, 2014 en 2015
  • Top 10 plaats in de NRC Carrière ‘Beste Werkgevers’ onderzoek
  • Publieksprijs voor werk.ah.nl bij Werf& Awards

DIA Award BOLcom DIA Award voor banen.bol.com

Nog belangrijker: onze klanten. Sommigen zijn al 10 jaar klant. Het zit in onze natuur om wel eens te botsen, maar we gaan uiteindelijk voor 1 doel: verbetering van het resultaat op basis van data. Daar kun je (bijna) geen meningsverschil over hebben.

De vierde pivot?

Een ding is zeker: we blijven veranderen. Hoe? Dat houden we deels nog even voor het 20-jarig jubileum, maar het mag duidelijk zijn wat onze missie is. We willen graag onze klanten helpen bij het bepalen van het grote Waarom achter hun werving. Waarom is het zo ingericht? Is er bewijs dat deze aanpak werkt? Is dit een duurzame wervingsstrategie? Hoeveel moet je investeren in employer branding, en waarom? Dat vereist dat we en meer data gaan gebruiken en uitwisselen met klanten en partners in ons ecosysteem.

Wij zijn niet op de wereld om sites te bouwen; we willen de beste manieren blijven ontdekken voor onze klanten om hun talent acquisition te verbeteren. Om dit te kunnen garanderen, moeten we ook kritisch op onszelf zijn en blijven. Durven toegeven wanneer je het verkeerd hebt gezien of gedaan, zorgt ervoor dat je bescheiden blijft ondanks het feit dat er een bijzondere prestatie is geleverd. Niet elke start-up haalt de 10 jaar en daarom zijn we ongelooflijk blij met wat we nu hebben bereikt en wat er nog voor ons ligt. We kunnen niet wachten op de volgende 10 jaar!