Hung Lee over de nieuwste technologie trends - voorspellingen en advies

Written by: Endouble Endouble
Blog

 

Dit artikel is een samenvatting van de presentatie van Hung Lee in Amsterdam tijdens de ClubTalentsoft in juni 2018.

Hung Lee is een thought leader in rekrutering en oprichter van recruitingbrainfood.com. Hij wilde een aantal dingen verduidelijken over de chaos die ontstaat als technologie bij rekrutering gebruikt wordt.

Hij vatte de belangrijkste technologische trends qua werving samen, schetste de mogelijke veranderingen en consequenties voor de toekomst en deelde enkele briljante tips over hoe u uw organisatie hierop kunt voorbereiden.

Maak je op voor enkele voorspellingen en master-tips.

Hung Lee beweert dat technologische trends onze relaties veranderen met;

  • data
  • ontdekking
  • desktop
  • onze werkgevers en
  • onze besluitvorming.

Elk daarvan is van invloed op recruitment.

 

Download: 21 Recruitment sites om in de gaten te houden

 

De veranderende relatie met data

Vroeger, in de goede oude tijd, toen je jouw sollicitatie nog op een uitgeprinte A4 persoonlijk kwam overhandigen ... (Voor de jongere generatie: dat is geen grap, mensen deden dat echt!)

Je dacht er nooit over na wat er met je persoonlijke gegevens zou gebeuren, of wel soms? Was je bang dat iemand je gegevens zou gaan gebruiken? Of het op een andere manier zou misbruiken? Waarschijnlijk hoopte je alleen maar dat de sollicitatie niet direct in de papierversnipperaar terecht zou komen of zou worden gebruikt als een tekenvel tijdens saaie vergaderingen.

De wereld na GDPR

Om het zachtjes uit te drukken is er in dit tijd nogal wat verandert. Het enige wat je nu constant hoort is dat online privacy en veiligheid erg belangrijk zijn.

Het antwoord van de Europese Unie op privacy kwesties, ofwel de GDPR, bracht een eindeloze stroom van discussies over het eigendom van gegevens op gang en heeft het internetlandschap voor eens en voor altijd veranderd.

Lee beweert dat het een breuk op het internet heeft veroorzaakt - iets waarvan we hadden gehoopt dat het universeel zou blijven.

De GDPR bepaald de manier waarop we over gegevens nadenken. Er zullen verschillende manieren zijn om deze wetgeving uit te leggen, afhankelijk van de geldende regels van verschillende landen. Sommige providers in het buitenland hebben hun diensten al beperkt tot niet-GDPR-landen. Ze geven zakelijke kansen op in plaats om maar geen risico te lopen op de mogelijke juridische gevolgen van onjuiste omgang met gebruikersgegevens.

Het spreekt voor zich dat ook recruitment daar enorm door wordt beïnvloed. Hier is het overzicht van de veranderingen van Lee.

  •  Databases moeten nu worden omgezet in communities. De GDPR dwingt organisaties om met hun contacten en kandidaten te praten. De gegevens van kandidaten moeten verwijderd worden tenzij u toestemming hebt gekregen om deze op te slaan. Er zijn veel technologieën die daarbij kunnen, zoals as Candidate ID  en Hello Talent.
  • Een terugkeer naar "talent communities": wanneer mensen zich identificeren met een beroep hebben ze de neiging zich bij een community aan te sluiten. Maar niet bij communities die door bedrijven zijn gestart. Ze sluiten zich liever aan bij merk-agnostische groepen die op vrijwillige basis worden opgezet. Lee ziet twee sociale media-platforms in toenemende mate de communicatie domineren: Facebook en WhatsApp. LinkedIn-groepen lijken hun concurrentievoordeel te hebben verloren.
  • Opkomst van de digitale ambassade: GDPR zal ervoor zorgen dat organisaties de verantwoordelijkheid om persoonlijke gegevens op te slaan van zich af zullen schuiven naar platforms van derden. Dit geeft ruimte voor de opkomst van platforms zoals LinkedIn carrière pagina's, Glassdoor en Stackoverflow.
  • Het belang van wederzijdse netwerken zal alleen maar toenemen: als je contact maakt met mensen op een sociaal netwerk, wordt er van je verwacht dat je actief meedoet. Dit is een andere manier waarop platforms zoals LinkedIn profiteren van de nieuwe regelgeving.
  • De terugkeer van oude technologie - Een verrassing: e-mailnieuwsbrieven zijn terug. Eenrichtingscommunicatie werkt nog steeds als mensen openstaan voor het ontvangen van informatie.

Deze veranderingen hebben mogelijk een organisatorische verschuiving tot gevolg. Organisaties zullen de behoefte aan mensen zien toenemen in de volgende beroepen of met deze vaardigheden:

  • Community managers (audience builders)
  • Brand advocates/evangelists
  • Content curators/creators
  • Inbound marketers

De veranderende relatie met nieuwe dingen

Wat is het eerste wat je doet als je iets nieuws wilt leren? Een van de woordenboeken die op de boekenplank staan openslaan? Je beste vriend vragen? Je moeder bellen?

Waarschijnlijk ga je het googelen - 'Iets nieuws leren' staat in de online wereld nu praktisch bijna gelijk aan 'Google'.

Google heeft overal een antwoord op. Volgens Hung Lee zijn online-gewoontes de afgelopen tien jaar significant veranderd.

Web is overgestapt van alleen-lezen (1.0) naar read-and-write-web (2.0). Wij, als gebruikers, zijn meer geïnteresseerd geraakt in de inhoud die we zelf creëren in plaats van de inhoud van instituties. Door gebruikers gegenereerde content pakte de leiding en zorgde voor een immense groei in de beschikbare online content.

Dat werd te veel. Zelfs voor Google te veel om dat allemaal te kunnen indexeren.

Wat Google niet lukte of waar het te laat mee was om te indexeren, is opgepikt door andere organisaties. Op deze manier zijn Skyscanner, Booking.com en Indeed data-aggregators geworden in hun respectievelijke velden.

Indeed.com werd "de Google voor banen" vóór de echte Google for Jobs. Een agressieve en innovatieve marktstrategie stelde hen in staat om super aggregrated recruitment data te verzamelen en te verzilveren.

Maar hun heerschappij lijkt echter in 2017 voorbij te zijn. Dat was namelijk het moment dat Google de echte Google for Jobs lanceerde. Hun intentie is duidelijk: om de rol van aggregator in recruitment data terug te pakken. Google heeft verschillende overeenkomsten gesloten met strategische partners zoals Career Builder, Glassdoor, Midget en Monster - waardoor Indeed feitelijk buitenspel werd gezet.

Bij online werving lijkt er een nieuwe pikorde te zijn ontstaan en Google bepaalt daarin de regels. Als je deel wilt uitmaken van het spel, dan rest je niets anders dan je te houden aan deze regels.

Google for Jobs: hoe werkt het

Google heeft een schema en een specifieke technische set-up gemaakt, die de taak pagina's moeten volgen. De regels zijn strikt maar eenvoudig: als je jouw vacaturepagina’s niet op deze manier creëert, worden ze ook niet geïndexeerd. En als ze niet worden geïndexeerd zijn ze nooit te zien in Google for Jobs.

Daarom is de belangrijkste taak van jou om ervoor te zorgen dat developers begrijpen hoe ze jouw vacatures moeten vormgeven.

Wanneer de technische set-up correct wordt uitgevoerd krijgen carrière pagina's een grote boost van Google for Jobs. Dit gaat de Grote Career Page Revival worden.

De de-duplicatie richtlijn van Google (canonieke indexering) zal ervoor zorgen dat dubbele inhoud effectief van het web zal verdwijnen. Credit, indexering en dus vindbaarheid zal aan de oorspronkelijke bron van de informatie worden gegeven: de carrière-website.

Zoals Lee het zegt:

"Waarschijnlijk moet je nu beginnen met investeren in jouw vacaturesite."

Lee voorspelt de volgende hieraan gekoppelde trends:

  • Er zullen bouwers van carrière pagina's komen
  • ATS-en zullen CRM-achtige functies bevatten.

Het verschil tussen een ATS en een CRM: ATS-en volgen alleen maar iemand wanneer deze zich al heeft aangemeld. Daarentegen zijn CRM's in staat om prospects te volgen - voordat ze daadwerkelijk een op een functie solliciteren.

Dit bedrijven een concurrentievoordeel in de race om het juiste talent te vinden. ATS-en ontwikkelen al CRM-achtige functies. Als je er een koopt, moet u ervoor zorgen dat deze de volgende functies bevat.

De gerelateerde organisatorische verschuiving in mensen en nieuwe vaardigheden:

  • Carrière Pagina's worden beheerd door Tech / HR, niet meer door marketing. Je hebt een slimme data medewerker nodig in het rekruteringsteam.
  • Er ontstaan vragen over employer branding. Van wie is het eigenlijk?

De veranderende relatie met de desktop

Lee voorziet grote veranderingen in de manier waarop we Desktop in de toekomst zullen gebruiken als gevolg van de ambities van Microsoft. Het lijkt erop dat Microsoft wellicht enkele nieuwe ideeën heeft en we zullen zien wat daarvan terecht gaat komen.

Lee wees op enkele belangrijke overnames door de organisatie: Microsoft heeft onlangs Skype, GitHub en LinkedIn gekocht. Hij merkte ook op dat Microsoft in 2018 meer omzet had dan Alphabet (het moederbedrijf van Google).

Dus wat is er aan de hand?

  1. Microsoft is dominant op het gebied van kantoortechnologie. Ze streven er nu naar om de moderne werkplek te domineren. Op dit moment ontwikkelen ze bijvoorbeeld teamwork tools in plaats van individuele werktools.

  2. Rapportage-achtige functies in Outlook zoals winkelwagentje en Resumé Assistant in MS Word (gekoppeld aan LinkedIn) kunnen wijzen op de wens van Microsoft om een stap te zetten op het gebied van werving. Kunnen deze functies een voorbode zijn van een bijpassend product? Als MS erin slaagt taakgegevens te structureren, kunnen ze iets soortgelijks voor elkaar krijgen zoals Google met Google for Jobs.

  3. Microsoft is de ATS-business ingegaan - denk aan Microsoft Dynamics 365.

Lee's advies over hoe je jouw organisatie kunt voorbereiden op nieuwe skills en nieuwe mensen:

  • Zet vol in op LinkedIn
  • Leg de nadruk meer op online samenwerking
  • Neem niet alleen individuen aan, maar ook individuen met een netwerk. Ze zullen dat netwerk meenemen. Dat netwerk heeft u nodig. 

De veranderende relatie met onze bedrijven

Eerst zou volgens Lee elke recruiter het rapport van Deloitte over Human Capital Trends 2018 moeten lezen.

Wat is er aan de hand?

  • Personeel wil niet langer "gewoon een werknemer" zijn.
  • Er is een overgang gaande naar een moderne relatie met onze bedrijven, waar mensen, samenwerking en welzijn centraal staan.

De veranderingen omvatten het volgende: 

  • Er komen tools om inhuurkrachten te vinden: ToptalUpwardLinkedIn ProfinderHacker RankGeektastic
  • Er komen samenwerkingstools zoals Dropbox en Stackoverflow
  • Tools die het welzijn van werknemers ondersteunen, krijgen meer de ruimte
  • Insight-tools voor het ecosysteem van het personeelsbestand worden op grotere schaal gebruikt. Analyse van het organisatienetwerk wordt steeds belangrijker, waardoor echte relaties binnen uw netwerk zichtbaar worden.
  • Er worden volledig nieuwe ideeën voor het organiseren van arbeid zichtbaar. Met vragen als "Zijn we niet gewoon allemaal freelancers in het netwerk in plaats van werkzaam voor een bedrijf?"

Een van de nieuwe skills die organisaties nodig hebben om op deze verandering te reageren is resourcing van personeel.

De veranderende relatie met het maken van beslissingen

Als bedrijfstak zien we dat data steeds belangrijker wordt om weloverwogen beslissingen te kunnen nemen. Dat leidt echter tot een nieuw probleem, wat is het punt waarop te veel data tot inactiviteit leidt en hoe kunnen we dit sneller verwerken?

De opkomst van kunstmatige intelligentie (AI) helpt om dit probleem te ondervangen, omdat het bedrijven de mogelijkheid biedt om enorme hoeveelheden gegevens in een korte periode te verwerken. Een opkomende technologie met een enorm potentieel.

Onze conclusies na afloop van Lee’s sessie

Technologie geeft ons leven op ingewikkelde en indirecte manier vorm. Tech-giganten leiden deze veranderingen en bepalen het tempo van innovatie. Door deze veranderingen ontstaan er nieuwe behoeftes, waar bedrijven op in zullen moeten spelen, zowel organisch als qua personele middelen.

Agility kan een organisatie maken of breken. Talent wordt steeds waardevoller en schaarser, en recruitment moet nieuwe, creatieve en effectieve manieren vinden om de eerste te zijn die dat begrijpt.

De beste manier om jezelf op de race voor te bereiden is door op de hoogte te blijven. Volg de experts in recruitment, praat met gelijkgestemden en blijf constant op zoek naar effectieve manieren van werken. Omarm nieuwe ideeën en ... raak vertrouwd met de technologie.

Wees niet bang; je staat er in deze wervelwind niet alleen voor. Iedereen in recruitment is zoekende, kijkende en lerende. De wereld van recruitment gaat veranderen. Dat is spannend; Maak er het beste van!

Download: 21 Recruitment sites om in de gaten te houden